Regulamin

§1 WPROWADZENIE

Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.nowalijkacatering.pl (zwany dalej „Sprzedawca”) jest firma RIRU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, posługująca się NIP: 7743231657.

Dane kontaktowe firmy: telefon: +48 884 570 035; e-mail: kontakt@nowalijkacatering.pl.

Regulamin cateringu określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną, telefoniczną oraz za pośrednictwem Serwisu internetowego, zasady zawierania umów, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – firma RIRU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Produkt, Dieta – Zestaw od 3 do 5 posiłków o łącznej kaloryczności od 1000 do 4000 kcal dostarczany do klienta codziennie lub co drugi dzień.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub telefonicznie lub drogą e-mail.
4. Serwis Internetowy – sklep internetowy pod adresem www.nowalijkacatering.pl.
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, e-mail lub telefonicznie.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
9. Podmiot Zewnętrzny – firmy współpracujące ze Sprzedawcą w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
12. Strefa dowozu – obszar dostaw Usługi wskazany na stronie https://nowalijkacatering.pl/dowoz/.
13. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

§3 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę oraz Podmioty Zewnętrzne.

Dane osobowe	Cel przetwarzania
Imię i nazwisko	Weryfikacja płatności, uwag klienta, korespondencja e-mail, zmiany w zamówieniu, dostawy
Adres e-mail	Korespondencja e-mail, kontakt z klientem, rozliczenie zamówień
Numer telefonu	Informowanie o opóźnieniach, zmianach, kontakt w razie trudności z dostawą
Adres dostawy	Dostawa produktu, naliczanie zniżek lub dopłat za dostawę

4. Szczegółowe warunki przetwarzania danych osobowych określa „Polityka prywatności”.

5. Ceny podane w Serwisie są w polskich złotych (PLN), ceny brutto.

§4 Zamówienie Produktu

Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, e-mailem. Warunki zawarcia umowy oraz sposób realizacji opisano w Regulaminie oraz Polityce Prywatności.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

§5 Warunki realizacji Umowy Sprzedaży oraz dostawy produktu

Zamówienia są realizowane zgodnie z harmonogramem opisanym w Regulaminie.

Klient ma prawo do wstrzymania dostaw po wcześniejszym zgłoszeniu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Klienta.

§6 Metody płatności

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy.
• Przelew online / płatność kartą.
• Gotówka w siedzibie firmy.

§7 Odstąpienie od Umowy dostawy Produktu

Na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy.

§8 Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje należy składać w terminie 24 godzin od wystąpienia zdarzenia.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni (lub niezwłocznie w przypadku reklamacji dotyczącej dostawy).

§9 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane wprowadzone przez Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia wybranych funkcjonalności Serwisu.

§10 Prawa Konsumenta

Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Szczegóły dostępne na stronach UOKiK.

§11 Dane Osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz (po zgodzie) w celach marketingowych.

§12 Prawa Autorskie

Wszelkie prawa autorskie do Serwisu oraz jego elementów należą do Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich.

§13 Postanowienia Końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach informuje na stronie Serwisu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2018 roku.